Actualizat
Joc Responsabil
Angajamentul nostru față de tine
La Bilion Casino credem că jocul trebuie să rămână o distracție, nu o povară. Suntem operați de Deep Games S.R.L. și deținem licența ONJN (Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc din România) cu numărul L1234008W001473.
Accesul este permis exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani. Verificăm vârsta în procesul de înregistrare și putem solicita documente suplimentare oricând. Dacă bănuim că un cont aparține unui minor, îl suspendăm imediat. Tu stabilești ritmul; noi îți oferim mijloacele să rămâi în control.
Semne de avertizare pe care merită să le observi
Problemele apar treptat, iar schimbarea e greu de sesizat din interior. Iată câteva semnale la care să fii atent.
- Joci cu bani destinați facturilor sau cheltuielilor esențiale.
- Încerci să recuperezi pierderile prin mize tot mai mari.
- Ascunzi de familie cât timp sau câți bani petreci jucând.
- Te simți iritat sau neliniștit când nu poți juca.
- Jocul îți afectează somnul, munca sau relațiile.
Recunoști ceva din lista de mai sus? Nu e un verdict, dar e un motiv bun să te oprești puțin.
Instrumentele de protecție pe care ți le punem la dispoziție
Din contul tău poți activa mai multe limite care te ajută să joci în siguranță. Fiecare dintre ele se aplică imediat sau după o perioadă de reflecție, în funcție de efect.
| Instrument | La ce folosește |
|---|---|
| Limite de depunere | Stabilești cât poți depune pe zi, săptămână sau lună. |
| Limite de pierdere | Plafonezi suma pe care o poți pierde într-un interval ales. |
| Limite de sesiune | Fixezi durata maximă a unei singure sesiuni de joc. |
| Reality check | Primești notificări periodice despre timpul petrecut jucând. |
| Pauză de răcire (cooling-off) | Blochezi accesul pentru câteva zile sau săptămâni. |
| Autoexcludere | Îți închizi contul pe o perioadă lungă sau definitiv. |
Dorești să activezi o limită? Scrie-ne prin pagina de contact și te ghidăm pas cu pas.
Unde găsești ajutor în România
Nu ești singur. Programul Joc Responsabil oferă consiliere gratuită și confidențială în limba română.
Suni la 0800 800 099 sau vizitezi jocresponsabil.ro pentru resurse și sprijin specializat. Apelul este anonim și nu te costă nimic.
Pentru detalii despre modul în care îți tratăm datele în cadrul acestor măsuri, consultă și condițiile din secțiunea noastră de termeni și informare.
Un scurt test de autoevaluare
Răspunde sincer la aceste întrebări. Fiecare „da” contează.
- Ai jucat vreodată mai mult decât ți-ai propus?
- Ai împrumutat bani ca să continui jocul?
- Te-ai gândit la joc în momente în care ar fi trebuit să te concentrezi pe altceva?
- Ai mințit pe cineva în legătură cu obiceiurile tale de joc?
- Ai simțit remușcări după ce ai jucat?
Dacă ai răspuns „da” la două sau mai multe întrebări, îți recomandăm să ceri sprijin și să folosești instrumentele noastre de limitare.
FAQ
Cum îmi setez o limită de depunere?
- Intri în setările contului sau ne contactezi, iar noi configurăm limita aleasă. Reducerile se aplică imediat, în timp ce mărirea unei limite intră în vigoare după o perioadă de reflecție.
Ce se întâmplă când mă autoexclud?
- Îți blocăm accesul la cont pe perioada selectată și oprim comunicările promoționale către tine. Pe durata autoexcluderii nu poți reactiva contul, indiferent de solicitare.
Minorii pot juca la Bilion Casino?
- Nu. Jocul este permis exclusiv persoanelor de peste 18 ani. Verificăm vârsta și identitatea, iar conturile suspecte de a aparține minorilor sunt suspendate imediat.
Instrumentele de protecție costă ceva?
- Nu. Toate limitele, pauzele de răcire și autoexcluderea sunt gratuite și disponibile oricând din contul tău.
Unde sun dacă am nevoie de ajutor urgent?
- Apelează gratuit linia Joc Responsabil la 0800 800 099 sau accesează jocresponsabil.ro pentru consiliere confidențială în limba română.